AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dienstleistungen von Zimmermann Hauswartung (Einzelfirma). Stand: Januar 2026.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Offerten, Verträge und Dienstleistungen von Zimmermann Hauswartung (nachfolgend „Anbieter“). Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

2. Offerte, Vertragsschluss

Offerten sind – sofern nicht anders erwähnt – unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundschaft eine Offerte schriftlich (E-Mail/WhatsApp genügt) bestätigt oder der Anbieter die Leistung nach Absprache ausführt.

3. Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte bzw. der schriftlichen Vereinbarung. Dazu gehören insbesondere: Reinigung (Unterhalts-, End- und Spezialreinigung), Hauswartung innen/außen, technische Betreuung, Gartenarbeiten, Räumungen/Entrümpelungen, Transporte sowie Handwerk und Kleinreparaturen.

4. Preise, Spesen

Es gelten die vereinbarten Preise gemäss Offerte. Zusatzleistungen, Mehraufwand durch starken Verschmutzungsgrad, nicht zugängliche Bereiche oder kurzfristige Änderungswünsche werden separat verrechnet. Entsorgungsgebühren, Material, Parkgebühren und externe Kosten können zusätzlich anfallen, sofern vereinbart oder erforderlich.

5. Termine, Zugang

Termine sind verbindlich, sobald schriftlich bestätigt. Die Kundschaft stellt sicher, dass Zugang zu den relevanten Bereichen besteht (Schlüssel, Zutritt, Strom/Wasser). Wartezeiten oder Nichtzugang können verrechnet werden.

6. Endreinigung und Abnahme

Bei Endreinigungen richtet sich der Ablauf nach der vereinbarten Offerte. Eine allfällige „Abnahmegarantie“ bezieht sich auf Reinigungsbeanstandungen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs. Nicht umfasst sind Mängel, die nicht durch Reinigung behoben werden können (z. B. Schäden, Abnützung, Verfärbungen, Schimmelursachen, defekte Geräte). Nachbesserungen erfolgen innert angemessener Frist, soweit möglich.

7. Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundschaft informiert rechtzeitig über Besonderheiten (Materialien, empfindliche Oberflächen, Defekte, Zugangseinschränkungen) und entfernt persönliche Wertsachen. Bei Räumungen sind Eigentumsverhältnisse und Entsorgungsfreigaben zu klären.

8. Haftung

Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Bei Hilfspersonen (z. B. beigezogene Handwerksbetriebe) haftet der Anbieter nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Mängelmeldung

Offensichtliche Mängel sind innert 48 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich zu melden (E-Mail/WhatsApp). Danach gilt die Leistung als akzeptiert, soweit gesetzlich zulässig. Bei Abnahmen (Endreinigung) sind Beanstandungen möglichst direkt am Termin zu protokollieren.

10. Zahlung

Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Der Anbieter kann angemessene Akontozahlungen verlangen (z. B. bei Räumungen, Endreinigungen oder Materialeinsatz). Bei Zahlungsverzug können Mahnspesen und Verzugszinsen verrechnet werden.

11. Stornierung / Terminverschiebung

Verschiebungen oder Stornierungen sind so früh wie möglich mitzuteilen. Erfolgt eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, kann der Anbieter eine Umtriebsentschädigung verrechnen (insbesondere bei reservierter Einsatzzeit oder organisiertem Material/Personal).

12. Datenschutz

Personendaten werden gemäss Datenschutzerklärung bearbeitet. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.