Kurz & klar
FAQ
Häufige Fragen zu Leistungen, Offerten und Ablauf – damit Sie sofort wissen, wie wir arbeiten.
- Offerte und Besichtigung
- Endreinigung mit Abnahme
- Hauswartung und laufende Betreuung
Häufige Fragen
Wenn etwas nicht dabei ist: kurz schreiben oder anrufen.
In welchen Regionen seid ihr tätig?
Schwerpunkt Opfikon und Zürich. Je nach Auftrag sind wir auch in
Thurgau, Zug und Luzern im Einsatz.
Wie läuft eine Offerte ab?
Sie melden sich per Kontaktformular, Telefon oder WhatsApp. Für
viele Aufträge reicht eine kurze Klärung. Bei Endreinigungen
oder grösseren Objekten empfehlen wir eine Besichtigung, damit
der Aufwand fair eingeschätzt ist.
Gibt es bei Endreinigungen eine Abnahmegarantie?
Ja. Wir reinigen abnahmebereit. Wenn bei der Übergabe
berechtigte Reinigungsbeanstandungen kommen, bessern wir nach.
Muss ich während der Reinigung anwesend sein?
Nein. Wichtig ist nur, dass wir Zugang haben (Schlüssel oder
Termin). Bei Endreinigungen sollte das Objekt idealerweise leer
und gut zugänglich sein.
Bringt ihr Material und Reinigungsmittel mit?
Ja. Wir bringen professionelle Mittel und Geräte mit. Wenn Sie
bestimmte Mittel nicht möchten, sagen Sie es vorher.
Wie werden Preise berechnet?
Das hängt vom Aufwand ab: Grösse, Zustand, gewünschte Leistungen
und Extras. Bei Endreinigungen gibt es nach Besichtigung einen
Fixpreis. Bei laufenden Einsätzen erstellen wir eine Offerte
nach Intervall und Objekt.
Gibt es versteckte Kosten oder Zuschläge?
Nein. Offerten sind transparent. Falls Zusatzaufwand sichtbar
wird (z. B. extreme Verschmutzung), wird das vorab besprochen.
Wie kurzfristig kann man buchen?
Je früher, desto besser. Monatsende ist stark gefragt.
Kurzfristig geht es, wenn Kapazität vorhanden ist.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Melden Sie sich direkt. Wir klären es und bessern nach, wenn es
berechtigt ist. Ziel ist, dass es sauber passt.